家庭保洁是专业保洁人员使用保洁（jié）设备、工（gōng）具和药（yào）剂（jì）对房间的地（dì）板、墙壁、天花板、阳台、厨房（fáng）、卫（wèi）生间等部位进行保洁的活动（dòng）：对门（mén）窗、玻璃、炊具（jù）、卫生洁具、家具等（děng）进行有针对性的处理（lǐ）。，从而达（dá）到对环境的保（bǎo）洁（jié）、灭菌（jun1）、防腐和物品维护的目的。

1着装整齐，尊重顾客，树（shù）立良好形象。2服从管理，确保质量和（hé）进度，顺利完成保洁工作。3遵守工作纪律（lǜ），坚守岗位，不从事与工作无关的事情。发扬互助精神，支持同事工作，礼貌待人。4清（qīng）理过程中如发现施（shī）工质（zhì）量、事（shì）故（gù）隐患（huàn）、材料表面（miàn）损（sǔn）坏、设施故障、滴落（luò）、冒出、跑、漏等（děng）异常现（xiàn）象，应及时向业主和（hé）有（yǒu）关（guān）人（rén）员报告，必要时应积极协助专业（yè）人员排除故障。5妥（tuǒ）善保管（guǎn）保洁（jié）工具和用品。不要丢失或损（sǔn）坏（huài）它们。学会控制（zhì）消耗品的使用。请（qǐng）勿将保洁（jié）工具和用品（pǐn）借（jiè）给（gěi）他人或带回家使用。6及时处理顾客对保洁质量的（de）意见和建（jiàn）议，不与顾客发生争执。7未经客户同意，不得使（shǐ）用客户的货物和设施。8严禁（jìn）将无关人员带（dài）入服务现场。离（lí）开维修点时（shí）通知客（kè）户。完成（chéng）上级主管（guǎn）交办的其（qí）他工作。

1杯：视觉无水痕，无指纹（wén），无污渍（zì），明（míng）亮干（gàn）净。2卫生间标准：无色（sè）差、无明显污渍、无油漆斑点（diǎn）、无胶痕、卫生洁具干（gàn）净明亮、不（bú）锈钢管件光洁、无死角、无遗漏、地（dì）面无异味。3厨房：无色差，无明显污渍，无油漆斑点，无胶水污渍，不锈钢管件光亮干（gàn）净，地（dì）板无（wú）死角（jiǎo），无遗漏。4居室及吊顶标（biāo）准：墙面无灰（huī）尘，灯具（jù）保洁（jié），开关（guān）箱保洁，出风（fēng）口、空调出风（fēng）口（kǒu）无灰（huī）尘、无胶点；5门及门框标准：无胶渍（zì）、无油漆（qī）斑、手感光（guāng）滑、有光泽、门边无灰尘、泥土。6地板标准：木地板无胶水污渍，干（gàn）净；瓷砖无（wú）灰（huī）尘，无油漆斑（bān）点，无水泥污（wū）渍，有光（guāng）泽；石材无（wú）污渍，无胶斑，光泽高。注（zhù）：本（běn）验收不包括因自然恢复、施工、使用等因素造（zào）成的色差、亮度和（hé）损坏。如（rú）果物体表面无光泽，则“光泽（zé）度”项不确定。